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  • Si eres un profesional colaborador: los datos de contacto de tu empresa, para valorar la colaboración.
  • Si usas el chat o nos escribes por WhatsApp: los mensajes, para responderte y, si nos dejas tu contacto, para crear tu encargo con ellos.
  • Si pagas una señal o un servicio: los datos del pago los gestiona Stripe; nosotros solo vemos el importe y su estado.

Base legal

Tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya; si sigues adelante con un encargo, la ejecución del contrato.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure tu encargo. Si no sigue adelante, borramos los datos como máximo 12 meses después del último contacto, salvo obligación legal de conservarlos (por ejemplo, facturas).

Con quién los compartimos

Con nadie para fines comerciales. Solo con quien sea necesario para la operación (por ejemplo, la gestoría que tramita la matriculación, el transportista o el vendedor en origen, con quienes compartimos únicamente lo imprescindible) y con nuestros proveedores técnicos de alojamiento y mensajería, con contrato de encargado del tratamiento. Si el asistente de chat funciona con inteligencia artificial, tus mensajes se procesan a través del proveedor de ese servicio.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos. Si no te atendemos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

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